Package com.bytedesk.kbase.settings_ratedown

@NonNullApi package com.bytedesk.kbase.settings_ratedown
ByteDesk 点踩设置管理包 本包提供客服系统中点踩功能的相关设置与管理，包括： 1. 点踩选项管理: 提供预设标签的CRUD操作 2. 点踩功能控制: 包括启用/禁用、标签选择限制等配置 3. 用户反馈收集: 支持结构化标签和自由文本反馈 4. 后续处理机制: 包括客服跟进、质检集成等 核心功能包括: - 自定义点踩标签集合，支持针对不同场景设置不同标签 - 控制每次点踩可选择的最大标签数量 - 支持用户输入自定义文本反馈 - 点踩后的自动感谢消息 - 点踩会话的质检标记 - 支持点踩后自动转人工客服 - 点踩反馈的后续跟进管理 此包的设计遵循客服行业最佳实践，旨在有效收集和处理负面反馈， 促进服务质量持续改进。