Package com.bytedesk.kbase.settings_ratedown

Class RatedownSettingsRequest

java.lang.Object
com.bytedesk.core.base.BaseRequest
com.bytedesk.kbase.settings_ratedown.RatedownSettingsRequest
All Implemented Interfaces:
Serializable
public class RatedownSettingsRequest extends BaseRequest
See Also:

  • Field Details

    • name

      private String name
      设置名称，用于区分不同的邀请设置模板

    • description

      private String description
      设置描述

    • defaultTemplate

      private Boolean defaultTemplate
      是否为默认设置模板

    • enabled

      private Boolean enabled
      是否启用点踩功能

    • rateDownTagList

      private List<String> rateDownTagList
      点踩选项

    • maxTagSelection

      private int maxTagSelection
      每次点踩允许选择的最大标签数量

    • allowCustomFeedback

      private Boolean allowCustomFeedback
      是否允许用户输入自定义文本反馈

    • maxFeedbackLength

      private int maxFeedbackLength
      自定义文本反馈的最大字符限制

    • requireFollowup

      private Boolean requireFollowup
      是否需要客服后续跟进点踩反馈

    • showThankYouMessage

      private Boolean showThankYouMessage
      点踩后是否显示感谢消息

    • thankYouMessage

      private String thankYouMessage
      感谢消息内容

    • triggerSatisfactionSurvey

      private Boolean triggerSatisfactionSurvey
      点踩后是否自动触发满意度调查

    • markForQualityInspection

      private Boolean markForQualityInspection
      是否记录点踩的会话到质检系统

    • offerHumanAgent

      private Boolean offerHumanAgent
      点踩后是否尝试转人工客服

  • Constructor Details

    • RatedownSettingsRequest

      public RatedownSettingsRequest()